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  Si encuentras un precio más bajo en otra web, te igualaremos el precio y para compensarte, te descontaremos un 10% adicional sobre el precio total de la reserva.
  
  ¿Qué ocurre si encuentro una tarifa más económica en otra web?

  Una vez que hayas realizado tu reserva a través de belivehotels.com, (o de nuestro call center) tendrás un plazo de 24 horas para rellenar el siguiente formulario e indicarnos la tarifa que has encontrado en otro portal.
  
  ¿Qué debo tener en cuenta?

  Te igualaremos la diferencia siempre y cuando las reservas cumplan las mismas condiciones, es decir: Sean para el mismo hotel, mismas fechas, mismo tipo de habitación, mismo régimen, mismo número de huéspedes, mismo número de adultos y niños (mismas edades), misma divisa, misma forma de pago.
  
  ¿Qué pasos debo seguir?

  1. Haber realizado la reserva a través de www.belivehotels.com o call center.
  2. Rellenar el formulario indicando la diferencia encontrada en un plazo máximo de 24 horas.
  3. Si la petición cumple las condiciones, estaremos encantados de igualarte el precio y además, te aplicaremos un 10% de descuento. 
  4. En caso negativo, te haríamos saber el motivo por el que no aplicaría la garantía.

  Verificaremos tu solicitud tras recibirla y te contactaremos en las próximas 24 horas. Si no recibes una respuesta en 24 horas, por favor contáctanos por e-mail a: bestrate@belivehotels.com

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  • Las reservas deberán realizarse a través de www.belivehotels.com (o de nuestro call center) y obtener un número de localizador.
  • El formulario deberá enviarse por el titular de la reserva en un plazo máximo de 24 horas después de haber realizado la reserva.
  • La tarifa deberá tener igualdad de condiciones (hotel, fechas, número de personas, número de niños con mismas edades, tipo de habitación, régimen, condiciones de pago, política de cancelación y misma moneda).
  • El precio hallado en el otro portal deberá ser el importe final, incluyendo tasas, impuestos y gastos de gestión.
  • No serán válidas para la aplicación de la garantía del mejor precio online las siguientes tarifas:

  o tarifas que no estén publicadas de forma online
  o tarifas que se activen mediante códigos promocionales, tarifas privadas accesibles con usuario y contraseña o correspondientes a paquetes promocionales
  o tarifas pertenecientes a programas de miembros
  o tarifas de agentes de viajes
  o tarifas para empresas
  o tarifas para grupos
  o tarifas publicadas en APP nativas
  o reservas realizadas mediante pago financiado
  o tarifas de vuelo + hotel o empaquetadas
  o variaciones en el precio debidas al cambio de moneda
  o ni en los casos en que el nombre del hotel no es conocido hasta después de confirmar la reserva

  • La diferencia total hallada en otra página deberá ser superior a 5€.
  • La petición deberá realizarse antes de la llegada al hotel. Una vez hecho el check-in no se podrá modificar el importe de la reserva.
  • La garantía no se aplica en el caso de error en la carga o publicación de los precios de la otra web.
  • Be Live Hotels podrá modificar o cancelar libremente esta oferta y sus términos y condiciones en cualquier momento.
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